Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 01 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Los productos de RemindMed, como este sitio web y la aplicación RemiMed, son operados por RemindMed S.L. (“nosotros”, “nos”). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la aplicación y de este sitio web. Contacto: support@remindmed.es
2. Qué datos recopilamos
Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre (opcional), hash de contraseña y teléfono (utilizado únicamente para 2FA).
Datos de salud: nombres de medicamentos, formas (p. ej., comprimido de 30 mg, inyección), horarios, historial de tomas, fechas de reposición, citas de recogida y notas que decidas añadir.
Estos datos no se divulgarán a ningún tercero sin tu consentimiento expreso por escrito, salvo cuando sea estrictamente exigido por la ley.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, registros de fallos/errores y eventos básicos de uso.
Datos del sitio web: dirección IP, páginas visitadas, cookies básicas de analítica (para tráfico y rendimiento).
Datos de suscripción y compra: si te suscribes o realizas una compra, recibimos de Apple datos limitados de la transacción, incluidos tu tipo de plan (Monthly, Yearly o Lifetime), estado de suscripción, periodo de facturación e identificador de transacción. No recibimos, almacenamos ni procesamos la información de tu tarjeta de pago. Todos los pagos se procesan directamente a través del App Store de Apple.
3. Por qué los recopilamos (finalidades)
Para prestar el servicio principal: recordatorios, seguimiento, fechas de reposición/cita e informes.
Para proteger tu cuenta y permitirte iniciar sesión de forma segura (incluido el 2FA opcional).
Para corregir errores, mejorar la estabilidad y comprender cómo se utilizan las funciones (analítica agregada).
Para responder a solicitudes de soporte y gestionar listas de espera o contacto por correo electrónico si te registras expresamente.
4. Analítica e informes de errores:
Procesamos datos de analítica y registros de fallos únicamente sobre la base de tu consentimiento expreso (GDPR Art. 6(1)(a) y Directiva ePrivacy). Están desactivados de forma predeterminada. Los habilitas aceptando a través del banner de cookies (sitio web) o del aviso de consentimiento dentro de la aplicación (app). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies de tu navegador o contactando con privacy@remindmed.es — la retirada no afecta a ningún tratamiento ya realizado.
Gestión de suscripciones y compras: el tratamiento de tu tipo de plan, estado de facturación y datos de transacción es necesario para ejecutar el contrato contigo y ofrecerte tu plan Premium (GDPR Art. 6(1)(b)).
Prevención del fraude: podemos tratar datos limitados de transacciones para detectar y prevenir compras fraudulentas, basándonos en nuestros intereses legítimos de mantener el servicio seguro (GDPR Art. 6(1)(f)).
Cumplimiento legal y fiscal: podemos conservar determinados registros de transacciones conforme a la legislación aplicable, incluidas las normas mercantiles y fiscales españolas (GDPR Art. 6(1)(c)).
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa.
Si tu cuenta no tiene actividad durante 12 meses, podremos eliminarla junto con sus datos.
Si solicitas la eliminación, eliminaremos tu cuenta y tus datos personales; no podrán recuperarse después.
Algunos registros técnicos y copias de seguridad pueden persistir durante un breve periodo por motivos de seguridad e integridad, y después se eliminan o anonimizan.
En cualquier caso, los datos personales no se conservarán durante más de 7 años desde tu última interacción con RemindMed, salvo que la legislación aplicable exija un periodo más largo, incluidas las obligaciones españolas de conservación de registros mercantiles (Código de Comercio Art. 30) y las normas fiscales.
5.5. Edad mínima
RemindMed no está destinado a niños por debajo de la edad mínima aplicable en su jurisdicción:
Estados Unidos: debes tener al menos 13 años (COPPA).
UE y España: debes tener al menos 14 años (LOPDGDD Art. 7).
Brasil: debes tener al menos 18 años o contar con consentimiento parental verificado (LGPD Art. 14).
México, Colombia, Argentina y otros países de LatAm: debes tener al menos 18 años o contar con consentimiento parental verificado.
Al utilizar RemindMed o enviar tu correo electrónico en este sitio web, confirmas que cumples el requisito de edad mínima de tu jurisdicción. RemindMed no admite flujos de consentimiento parental. Si tenemos conocimiento de que un usuario por debajo de la edad mínima aplicable ha enviado datos, los eliminaremos de inmediato.
6. Tus derechos
Si te encuentras en la UE/EEE o en una jurisdicción similar, tienes:
Derecho de acceso – obtener una copia de tus datos.
Derecho de rectificación – corregir datos inexactos.
Derecho de supresión – eliminar tu cuenta y datos.
Derecho de limitación y oposición – en determinados casos, limitar u oponerte al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos – recibir tus datos en un formato portátil.
Puedes utilizar los controles de la aplicación cuando estén disponibles o contactarnos en support@remindmed.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
7. Compartición y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos personales. No compartimos datos de salud con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing.
Utilizamos proveedores de servicios de confianza (“encargados del tratamiento”) para operar el Servicio, por ejemplo:
Alojamiento / base de datos (Firebase o similar).
Notificaciones push y herramientas de fallos/analítica.
Analítica del sitio web y cookies básicas.
Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de tratamiento de datos.
8. Transferencias internacionales
Si los datos se procesan fuera de la UE/EEE, utilizamos garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo) para protegerlos, de conformidad con el GDPR.
9. Aclaración sobre HIPAA
RemindMed S.L. no es una entidad cubierta por HIPAA ni un asociado comercial. La información que introduces en RemiMed no suele estar protegida por HIPAA, pero la protegemos conforme al RGPD y otras leyes de privacidad aplicables.
10. Cookies (sitio web)
Utilizamos cookies necesarias para que el sitio web funcione y cookies básicas de analítica para comprender el tráfico y mejorar el sitio. Cuando sea necesario, mostraremos un banner de cookies para que puedas aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios importantes, te avisaremos en la aplicación y/o en el sitio web. El uso continuado de RemindMed después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la Política actualizada.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con:
Contacto de Protección de Datos – RemindMed S.L.
Correo electrónico: support@remindmed.es
Dirección: Madrid, España
