SOPORTE REMIMED
Ayuda y preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre recordatorios, seguridad de la medicación, privacidad, tu cuenta y cómo contactar con soporte.
Información médica importante
RemiMed te ayuda a organizar y recordar tu rutina de medicación. No ofrece asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye a tu médico o farmacéutico. Sigue siempre las indicaciones de tu profesional sanitario. Si crees que puedes estar ante una emergencia médica, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia locales.
Todo lo que necesitas saber
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¿Qué es RemiMed?
RemiMed es una app de adherencia a la medicación operada por RemindMed S.L. Te ayuda a organizar medicamentos, vitaminas y suplementos; programar recordatorios de dosis y reposición; registrar tomas; y crear informes.
¿RemiMed ofrece asesoramiento médico?
No. RemiMed es una herramienta de recordatorio y organización. No diagnostica enfermedades, recomienda tratamientos ni sustituye el consejo de un médico o farmacéutico. Sigue siempre las indicaciones de tu profesional sanitario.
¿Puedo usar RemiMed en una emergencia?
No. RemiMed no es un servicio de emergencias. Si crees que puedes estar ante una emergencia médica, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia locales y no esperes a recibir una notificación de la app.
¿Qué debo hacer si olvido una dosis?
Sigue las instrucciones de la etiqueta del medicamento y consulta a tu médico o farmacéutico si tienes dudas. No tomes una dosis doble salvo que un profesional sanitario cualificado te lo haya indicado expresamente.
¿Cómo funcionan los recordatorios y el registro de tomas?
Añade el medicamento y confirma su dosis, horario y datos de reposición. RemiMed puede enviarte notificaciones y permite registrar cada toma. Revisa cuidadosamente cada dato y continúa siguiendo el plan indicado por tu profesional sanitario.
¿Qué es RemiMed?
RemiMed es una app de adherencia a la medicación operada por RemindMed S.L. Te ayuda a organizar medicamentos, vitaminas y suplementos; programar recordatorios de dosis y reposición; registrar tomas; y crear informes.
¿RemiMed ofrece asesoramiento médico?
No. RemiMed es una herramienta de recordatorio y organización. No diagnostica enfermedades, recomienda tratamientos ni sustituye el consejo de un médico o farmacéutico. Sigue siempre las indicaciones de tu profesional sanitario.
¿Puedo usar RemiMed en una emergencia?
No. RemiMed no es un servicio de emergencias. Si crees que puedes estar ante una emergencia médica, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia locales y no esperes a recibir una notificación de la app.
¿Qué debo hacer si olvido una dosis?
Sigue las instrucciones de la etiqueta del medicamento y consulta a tu médico o farmacéutico si tienes dudas. No tomes una dosis doble salvo que un profesional sanitario cualificado te lo haya indicado expresamente.
¿Cómo funcionan los recordatorios y el registro de tomas?
Añade el medicamento y confirma su dosis, horario y datos de reposición. RemiMed puede enviarte notificaciones y permite registrar cada toma. Revisa cuidadosamente cada dato y continúa siguiendo el plan indicado por tu profesional sanitario.
¿Por qué no recibí un recordatorio?
Comprueba que las notificaciones de RemiMed estén activadas, revisa los modos de Concentración o No molestar, confirma la zona horaria del dispositivo y el horario configurado en la app, y asegúrate de utilizar la versión más reciente. Mantén una rutina de respaldo para las dosis importantes, ya que las notificaciones pueden retrasarse o desactivarse.
¿Qué información recopila RemiMed?
RemiMed trata los datos de tu cuenta, la información sobre medicamentos y horarios que decidas introducir, datos técnicos limitados y el estado de la suscripción cuando corresponda. La Política de privacidad de este sitio explica los detalles, finalidades, plazos de conservación y tus derechos.
¿RemiMed vende mis datos de salud?
No. RemindMed S.L. no vende tus datos personales ni comparte datos de salud con terceros no vinculados para sus propias actividades de marketing. Proveedores de confianza pueden tratar datos limitados únicamente para operar y proteger el servicio, tal como explica la Política de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Inicia la eliminación mediante el control disponible dentro de RemiMed y sigue los pasos de confirmación de la app. Si no puedes acceder a tu cuenta o necesitas ayuda, escribe a support@remindmed.es. La eliminación es permanente y la cuenta no podrá recuperarse.
¿Cómo contacto con soporte de RemiMed?
Escribe a support@remindmed.es o utiliza el formulario de contacto de este sitio. RemiMed es operada por RemindMed S.L. en Madrid, España. Cuando informes de un problema técnico, incluye la versión de la app y el modelo del dispositivo, pero nunca envíes tu contraseña.
¿Por qué no recibí un recordatorio?
Comprueba que las notificaciones de RemiMed estén activadas, revisa los modos de Concentración o No molestar, confirma la zona horaria del dispositivo y el horario configurado en la app, y asegúrate de utilizar la versión más reciente. Mantén una rutina de respaldo para las dosis importantes, ya que las notificaciones pueden retrasarse o desactivarse.
¿Qué información recopila RemiMed?
RemiMed trata los datos de tu cuenta, la información sobre medicamentos y horarios que decidas introducir, datos técnicos limitados y el estado de la suscripción cuando corresponda. La Política de privacidad de este sitio explica los detalles, finalidades, plazos de conservación y tus derechos.
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No. RemindMed S.L. no vende tus datos personales ni comparte datos de salud con terceros no vinculados para sus propias actividades de marketing. Proveedores de confianza pueden tratar datos limitados únicamente para operar y proteger el servicio, tal como explica la Política de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
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¿Cómo contacto con soporte de RemiMed?
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